Es importante que tu negocio online tenga un buen diseño, ya no solo desde un punto de vista puramente estético, sino desde un punto de vista de experiencia de compra agradable por parte del usuario.
También influyen factores como una buena atención al cliente, presentar los productos y/o servicios de una manera atractiva, una estrategia de marketing efectiva, etc.; en definitiva, cliente que compre, cliente que repita. Para ello herramientas tan útiles como el branding para afianzar tu marca, y el contenido de valor, que ofrezca al usuario, además de una buena experiencia de compra, información de valor que le haga decantarse por tu marca y no por otra.
Para todo esto hay numerosas empresas que pueden ofrecerte este servicio, empresas de diseño web en Valladolid, que pueden ayudarte a crear tu tienda online con todas las garantías o mejorar y actualizar la que ya tienes.
Factores a tener en cuenta a la hora de tener un ecommerce de calidad
- Inspirar confianza
Parece mentira, pero alto tan básico, en ocasiones es lo más complicado de lograr. Es importante que tu marca y tu negocio se asocien a una imagen y un diseño profesional. Haz que tu tienda online aporte confianza, por su diseño y calidad, y en sus formas de pago y atención al cliente.
- Ofrecer una experiencia de compra agradable
La usabilidad es un concepto clave. El llamado UX (user experience), debe ser pensado y adaptado para todo tipo de usuarios, si estos se sienten cómodos y seguros en tu web, repetirán.
- Cuida la interfaz
Piensa en tu cliente, es importante que no se “pierda” por la navegabilidad de la web. Tener y ofrecer una interfaz intuitiva independientemente del sector y el producto que vendas.
- Diseño moderno y adaptable
Parece mentira, pero hoy en día siguen existiendo webs que no se adaptan a todos los dispositivos. Ten en cuenta que la gran mayoría del tráfico que llegue a tu web la hará desde un dispositivo móvil.
Entender mi negocio digital en la red
Hoy en día las empresas y agencias de marketing digital se centran especialmente en ofrecer servicios 360 grados. Resulta imprescindible conocer a tu audiencia, al público al que dirigirás tu servicio o productos. Conceptos como el Inbound Marketing cobran gran importancia para saber cómo reaccionan tu audiencia y cómo se comporta. Es importante cuidar la imagen y diseño de tu web, pero también la imagen que ofreces en tus redes sociales y el contenido que aportas a los usuarios, esto dará valor a la reputación online de tu negocio.
Pero antes de meterse en todos estos procesos, es clave plantearse una estrategia digital en la que fundamentar la actuación de tu negocio en internet, porque tu empresa no solo es lo que ofrece o lo que muestra en internet, sino también el modo en el que actúa, cómo se expresa en redes, qué tipo de publicaciones hace, etc. Básicamente tienes que plantearte que todo lo que publiques no sea fruto de la casualidad, sino que esté fundamentado en un plan de marketing basado en acciones concretas y filosofía de empresa que quieres mostrar.
